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1项目管理体系的组成

项目管理体系是指构成项目管理功能的各要素的集合，项目管理体系可以从多个视角和多个角度来划分其内容，比如项目管理系统包含七个部分: 人、文化、方法、组织、控制、计划、信息等。

但是从应用层面，站在企业管理者的角度来看，笔者认为，一个较为完整的项目管理体系要包含以下5个方面的内容：

1、项目管理的体制：即定义出从高层到执行层，从一线的项目执行部门到后台的人、财、物的支撑部门，在项目管理活动中的任务和职能。

2、项目管理的规范：即立项和启动、项目计划、项目执行与监控、项目评估的流程、制度、规定等等。

3、项目考核与绩效考核的关系：考核范围、考核形式、考核结果运用。

4、项目管理平台建设：目的和作用。

5、项目管理改进路线：近期目标和长远目标。

唯有定义清楚这五部分的内容，项目管理体系才不会只是浮在纸面上，才有“落地”实现的可能。

2 项目管理体制

2.1什么是体制？

体制这个词汇，主要用于国家机关和事业单位，特指国家机关，企事业单位的机构设置，隶属关系和权利划分等方面的具体体系和组织制度的总称。如经济体制则是指具体的组织，管理和调节国民经济运行的制度，方式，方法的总称。

将这个词套用在项目管理体系中，反映了项目管理组织的角色划分以及相应的职责和职能,概括起来就是从上至下，管理项目的基本方式和方法。

具体来说，项目管理体制应该能体现项目管理的方针政策、人员的组织及其职责、人员培养机制等。

企业一般会有一份文件来说明其项目管理体制，是企业实行项目管理的总则，这份文件可能叫《项目管理办法》，《项目管理方针政策》等等。

2.2 不同的项目管理体制

体制的核心是组织形式。项目管理组织，正如已经被总结出的三种形式：职能式、矩阵式、和项目式，笔者曾经在多家企业工作过，经历了这三种全部不同的体制，深有体会。

2.2.1         职能式

所谓职能式在我看来，就是没有明确的项目经理。所有的工作，无论是项目的，还是非项目的工作，都在一个部门完成。项目是由部门甚至更高级的领导负责。但是由于企业里这些领导不会只负责一个项目，所以实际上项目管理是很弱的。我曾在一家企业应聘PMO总监，老板的目的是希望变革项目管理的体制。因为这家企业规模虽然不大，项目管理却处于“自治”的模式，每个业务部门的项目流程、人员组成方式、考核方式均不同。名义上有项目经理，但是实际上这些项目经理根本就管不了什么事，一切都是“部门主任”说了算，而公司层面并没有专职的项目管理人员，说是老板在管，而老板管从某种程度上来说就等于无人管。项目中屡屡出事不说，出了事还很难界定责任，所以老板受不了了。

不过，职能式最大的好处就是员工归属感强，有没有项目，项目做得好不好，似乎都不影响员工的收益和地位。

2.2.2         矩阵式

笔者曾服务过一家企业，专业分工很细致，一个部门负责一个项目全生命周期中某一阶段的工作。项目必得经过多个部门的传递才能完成。比如一个信息化产品和服务项目，从合同签订开始到实施结束，要经过咨询调研、软件设计、软件开发、质量测试、现场实施等多个部门。这是个组织架构稍显“极端”的企业，但现在很多企业里，项目工作也都需要跨部门合作完成，因此，其项目管理组织大多是矩阵式的，只是根据项目经理的权限，会产生强、弱、平衡矩阵而已。

矩阵式管理的标志是“项目成员有来自部门经理和项目经理的两个领导”。相比职能式，有了很明确的项目经理和项目团队。但凡事有利有弊，矩阵式凭空增添了很多协调性的工作，搞不好真是会焦头烂额。

笔者就曾在这家分工很细的企业组建项目管理部，将项目经理全部集中到这个部门，并且拥有了对所有项目的考核权，建立起典型的强矩阵项目管理组织。确实加强和改善了项目管理，但同时，项目管理和部门管理之间的矛盾和冲突也凸显了起来。无数的问题和事务被堆积到项目管理部，比如：项目和部门工作孰轻孰重？员工应该由谁来考核？部门经理和项目经理所占比重多少合适？如何区分项目和非项目工作？

2.2.3         项目式

看过很多书上都有介绍，但实例不多，我所经历过的一家咨询公司应该是一个例子。

这家咨询公司由能力较强的顾问组成，顾问不坐班，底薪很低，老板将咨询顾问都放在所谓的“资源池”中，平时管理很松散。有项目来了，先确定项目经理，然后项目经理到“资源池”中挑选团队成员。项目经理的顶头上司就是老板，公司纯以项目形式运作，没有项目，再牛的咨询顾问也拿不到多少钱。项目的成本得到了控制，也确实比起前两种管理组织运转高效很多。

可是，这样一来，又有新的问题产生，员工的归属感很差，人员流动率超高。

笔者认为，无论哪种项目管理体制，只要能与企业当前的运营体制相辅相成，能保证项目的成功，就是好的体制。而建设项目管理体系，首先要解决体制问题，其他的规范、制度、流程、考核方法、以至于项目管理平台建设无不是以项目管理体制为基础。